Условия оказания услуг, оплаты и возврата:1. Общие положения:
Настоящие условия определяют порядок предоставления услуг, оплаты и возврата денежных средств при работе с сервисом психолога ИП Лебедевой Елены Владиславовны.
Факт оплаты услуг означает согласие клиента с данными условиями.
2. Услуги:
На сайте https://psihologlebedeva.ru/ предлагаются консультационные и психотерапевтические услуги психолога (онлайн или очно).
Подробное описание каждой услуги, её стоимость и формат указаны на соответствующих страницах сайта.
3. Оплата:
- Оплата услуг производится в безналичной форме через платёжный сервис Robokassa с использованием банковских карт, электронных кошельков или иных доступных способов.
- После выбора услуги клиент автоматически перенаправляется на защищённую платёжную страницу Robokassa.
- Все платежи обрабатываются с соблюдением требований безопасности международных стандартов (PCI DSS).
- После успешной оплаты клиент получает электронное подтверждение на указанный e-mail.
4. Доставка услуг:
- Все услуги предоставляются в электронном виде — в формате онлайн-консультаций (видеосвязь, аудиосвязь, переписка) либо очных встреч по предварительной записи.
- Дата и время консультации согласовываются индивидуально после получения оплаты.
- Услуга считается оказанной в момент проведения согласованной сессии.
5. Отмена и возврат денежных средств:
- Клиент имеет право отменить запись на консультацию не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.
- В случае своевременной отмены сумма оплаты возвращается в полном объёме в течение 5 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
- Если клиент уведомил об отмене менее чем за 24 часа до консультации или не вышел на связь без предупреждения — оплата не возвращается, услуга считается оказанной.
- В случае невозможности оказания услуги по вине специалиста (болезнь, технический сбой и т.д.) клиенту предлагается:
- перенос консультации на другое время, либо
- возврат денежных средств в полном объёме.
6. Контактная информация:
По вопросам оплаты, отмены и возврата средств Вы можете обращаться по адресу электронной почты: lebedeva-1@mail.ru
или по телефону: +7 915 369 00 00
Работаю в Москве, по всей России и по всему миру!
Обратившись к профессионалу, вы получите поддержку
и помощь в решении личных проблем в любое время.
Вы можете получить консультацию из любой точки страны!